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肯德基强制要求消费者付款副经理态度不和谐
在今天晚上9点多,我与好友接待从广州来的同学,4人到了沃尔玛的肯德基分店就餐,4人点了1份全家桶,营业员跟我们说10分钟才可以,当时我们答应了。付了款。等了10分钟后营业员给了我们1份食物但时是我另外一个朋友去那的,拿餐时2次问营业员是否是我们的。营业员说是。我朋友问到:“那我们的{桶}呢?"营业员说等下帮我们送去所以我朋友就拿着这样一份食物回来了,但时我也是被人请去肯德基的也没吃过全家桶不知道里面有什么,所以也没问,过了一会收钱的营业员过了拿了一个全家桶给我们放下就走了。
当我们吃到差不多少时,收钱的营业员走过来问到:你们干才是不是叫了一份全家桶?”我们说是啊。他说道前面那一盘不是你们的我们吃到别人的要求我们再付钱。我们叫了1份64元的全家桶。他跟我们说我们一共吃了260多要求我们不多200。当时我们听了晕了。说不是啊我们只叫了全家桶拿食物时也问了是不是我们的,是你说是的我们才拿的现在要跟我们拿钱你这不是欺骗消费者么?
在我们说后这位女营业员走开了跟副经理说。
副经理走过来说我们吃多了要求我们再付钱,理由是我们吃多了,我们说到我们又问营业员是不是我们的而且问了2次,他说是我们才拿的,
当是这位副经理说到方正你们也吃了,多少都要陪1些,
我们那么了,营业员出错,找到消费者头上去了,而且4个初中生本来几个人去吃就不容易了现在还要多付200?我们说到我们身上也没那么多钱啊,副经理说到你们有多少还多少,这时我站出来说:第一现在是你们内部出了问题,打错单送错东西,在消费者有2次询问下才拿了1份,过了一会是你们送多1份来也没交代,等到我们吃快完了才过了说我们吃多了要多付200?
副经理还是说你们身上有多少就拿多少出来说我和他要1人1半,我说这怎么可能是你们的出错要我们负责?不可能。这位副经理想了一会说要么你们付钱要么我报110当时还拿了手机出来.这位副经理拿110来压我们?我们说要我们拿钱不可能,说着我一位朋友说这样的服务要去投诉,这位副经理看到我们座上的全家桶里面的4块鸡块没吃到就拿到柜台在走过来说算了·我就那么了我们买的是全家桶,里面的东西应该是我们的。为什么拿我们的东西去陪他们出错的账单呢?我朋友就说算了·,在过一会他又来拿着一盘食物也有吃剩下的也有说这不是你们的一只收东西拿时超过了我们的头而且我们买的全家桶里我朋友跟我说,
全家桶里含有薯条·我们的薯条只吃了一点·里面的薯条还是我们的·这样的一位副经理带着这样的交流方法要求强制我们食用,影响了我们的心情而且还恐吓我们说要报警吓唬我们这样的肯德基大家还去吃么? |
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