电子客票说明

蒸好味

什么是电子机票  

电子机票是普通纸质机票的电子形式，电子票将票面信息存储在订座系统中，可以像纸票一样执行出票、作废、 退票、换、改转签等操作。与传统纸质机票相比，电子客票具有明显的优势，主要在于：

（1）可直接通过互联网在线支付票款，无需送票、取票。减少因送票、付款等带来的繁琐手续及额外费用。

（2）乘客只需要记住航班号和起飞时间，凭借有效身份证件就能在机场办理登机手续，不存在丢失机票的问题。

“无纸化”乘机，轻松环保，绿色健康。

如何办理电子客票的退票、更改及签转  

1.您在预订电子机票并选择邮寄电子机票行程单后, 如果需要退票,更改或者签转, 请致电 咨询办理手续。

2.旅行网退改签服务组接到客人申请，在确认机票未被使用及行程单未打印后，将按照各航空公司的退改规 定为客人办理机票的退改签服务；如果行程单已经打印并为客人持有，需交回行程单后方可办理。

如何办理登机和报销  

客人购票后直接在机场凭有效证件办理登机牌，持有效证件和登机牌通过安检直接登机。客人在机场值机柜台凭有效证件打印行程单，行程单就可以作为财务的报销凭证,打印行程单的时间可以选择在航班起飞前或起飞后的7天内，行程单只允许打印一次，不可重复打印。有效证件是指：居民身份证、士兵证/军官证、有效护照、回乡证、台胞证、居留证或公安机关出示的其它有效身份证件。

行李托运有哪些手续  

旅客必须凭有效客票托运行李。承运人应在客票及行李票上注明托运行李的件数和重量。承运人一般应在航班离站当日办理乘机手续时收运行李；如团体旅客的行李过多，或因其他原因需要提前托运时，可和旅客约定时间、地点托运。承运人对旅客托运的每件行李应拴挂行李牌，并将其中的识别联交旅客。经承运人同意的自理行李，应与托运行李合并计重后，交由旅客带入客舱自行照管，并在行李上拴挂自理行李牌。不属行李的物品，应按货物托运，不能作为行李托运。