最好提前30分钟电召预订
Q：可通过什么渠道找到代驾公司？如何判断其是否正规、专业？有什么注意事项？
A：酒后代驾委托方与「车族」代驾公司签订代驾服务合同，公司指派服务人员到客户预约地点，将酒后的司机连人带车送到指定地方。专业代驾公司收费统一、着装正规、佩戴工号。
目前网络上有很多代驾服务的介绍，车主在挑选前需多加核实和辨别。例如可通过公司规模大小、公司地址真假、电话服务热线等信息对比作一个初步的了解。一些代驾公司如果在朋友熟人间有很好的口碑，也是不错的选择。
专业的代驾公司有统一的收费标准，派出的代驾司机是统一着装，佩戴工号，在代驾前还会检查车辆，签订协议，保障双方权益。一些没有实体门面的代驾公司或私人代驾，都是司机同时兼职客服，联系电话是私人手机号码，在代驾前他们会根据客户的身份和车辆“身价”来开价，也不须签订协议。遇到这种情况车主要谨慎选择，避免贪小便宜吃了大亏。
Q：代驾服务应提前多少时间预订？除了电话呼叫还有其他方式吗？
A：建议最好提前30分钟预订，白天时段提前一个小时。代驾公司提供24小时服务，接到订单后，代驾公司会安排司机到达指定地点等候。除了电话呼叫，还可网络下单，像“车族代驾”等等这些公司，车主可通过手机APP软件来下单，十分便捷。
等候时间超15分钟有公司要额外收费吗？
Q：如果司机到达指定目的地后，还需要等待一段时间会产生额外费用吗？代驾司机返程的这部分费用需要车主承担吗？
A：代驾司机等候超过规定的时间，将会收取一定的“等待费”。如“车族代驾”公司规定，司机等候每满30分钟收费20元，不满30分钟不收费。车主不需要另外支付司机的返程费用，不同的代驾公司情况不一样，有的由公司派车来接司机的，也有由司机自行解决的。
Q：代驾服务的收费标准如何？春节前或是春节期间价格会有上涨吗？
A：目前代驾行业还没有公认的收费标准，对于起步价的收费标准每家公司各不一样，多数公司主要根据不同的服务时段和代驾时长两种情况来收取。
“车族”公司明确规定，如果交警认定是第三者责任的，则按照交强险、车辆商业保险条款进行赔偿，“车族”无条件配合交警和保险公司做好事后工作。如果交警认定是代驾司机单方面责任的，或者代驾司机与第三方均有责任的，除按照交强险、车辆商业保险条款进行赔偿之外，交强险和商业保险赔偿额度不足部分，则由“车族”代驾承担，“车族”无条件配合交警和保险公司做好事后工作。
代驾与打的相比，其优势在哪里？
安全和方便，免去次日取车的麻烦。喝醉酒的人在打的时容易把东西遗落在的的士上，服务热情的代驾司机还会将醉酒的车主送到楼上。此外，代驾公司24小时的随时服务，可以避免打不到的士回家的麻烦。
“车族”代驾服务流程
1、客户来电；
2、通知调动员工：客服中心通过G PS找到距离客户最近的司机；
3、客服中心发出服务指令到司机手机上；
4、司机接到指令后立即与客户联系再次确认时间地点，确保信息正确后马上出发；
5、规定时间内到达现场；
6、与客户见后交付车钥匙，开始服务、计时；
7、查看确认客户车辆状况，与客服签订代驾服务协议，保障客服权益；
8、服务结束时，请客服在服务协议上签字证明车辆和人员安全到达。
专业：只专注车辆违章信息查询，力争把违章查询做到极致。
大气：操作界面简约大气，手指上下滑动间爱车信息全权掌握。
温馨：特有天气、限行、洗车指数等温馨提示，屌丝从此不寂寞。
及时：适时同步，快速掌握爱车违章动态，灵活规划出行时间及路线，节约时间及资金。
设计：结合人体工学，最人性化的界面设计给你最舒服的操作姿势。
细节：违章行为详尽解析，地图+文字，让你清楚明白交罚款。
车族V1.0.0版本已经在各大应用市场更新上线，你可以进入“百度、小米商店、应用宝、应用汇、机锋”等市场搜“车族”关键词即可下载。也可直接扫下面的二维码进行下载更新。
已绑定手机
