水厂的员工在取样检测。南都记者 谭林 摄
水样检测结果，三洲拦河坝的水质已由劣Ⅴ类转好成Ⅴ类。南都记者 谭林 摄
“揭阳饮用水源受污染威胁上百万市民饮水问题”，5月11日起，一份来自揭阳市自来水公司“红头文件”——《关于水源水质受污染要求采取应急措施的请示》公布出来，内容显示，当地自来水水源近日受生产生活污水影响，水质已超三类水源标准，危及市区安全用水，“饮用水源受到污染，百万人受威胁”的情况在网络上发酵，并引起了广泛的关注并引发揭阳市民在超市大量购水。
南都记者昨天前往揭阳市调查发现，揭阳市自来水公司供水的范围是揭阳老城区的居民共有50多万人。自来水水源受污染主要是因为前几天揭阳连连降暴雨，将集雨区内村庄的生活污水等污染物带到了水源区域，导致水源区的地质水多项指标，一度达到劣IV类。揭阳市环保局环境监察局的局长陈师贤告诉南都记者，事发后，环保部门组织了人员对原水流经河域进行了排查，对沿途存在污染的企业全面实行应急关停。揭阳市疾病预防控制中心12日晚间检测结果表示，该市自来水公司水质氨氮轻微超标，可能产生味觉问题，但不影响人体健康，市民可放心使用。
网传：一份水厂“红头文件”引发市民大量购水
南都记者在采访中了解到，从5月10日下午起，便有不少网友爆料称，榕江三洲拦河坝河段水色突变加深，越来越黑，大量的鱼浮出水面，大部分已经死亡，附近不少村民拿出渔具捞鱼。
随后，揭阳市自来水公司11日上报给揭阳市国资委的《关于水源水质受污染要求采取应急措施的请示》也通过网络流出，该份请示称，揭阳市自来水公司今日在对原水水质进行监测时发现，上游水源（榕江三洲拦河坝河段）因受暴雨及沿途生产生活污水等因素影响，原水水质中氨氮、耗氧量等项目严重超标，不适合作公共供水集中饮用水源。
上述消息一经发布，不少市民对自家用水安全均表示了担忧，其中当地网友“@lin我是小花瓶”就说，“水都有问题，该怎么生活啊。”另一名微博网友“@念ziziZiZiZi”也直言，“反正现在家里水龙头开出来的水好像有股异味，我们一家是不敢喝了，都在外面买桶装水。”
记者来到榕江三洲河坝附近采访时看到，河流里飘满了生活垃圾，一些注入榕江的小支流的水也成黑色。一些村民骑着摩托车搭着塑料水桶从附近的山上接水喝。当地村民告诉南都记者，因为家中的自来水有臭味，他们不敢喝。
记者在揭阳市老城区中多个超市商场进行了采访，介绍采访的售货员都表示，自来水受污染问题近日来在揭阳传得很火，但一直都没有收到官方的权威公告，很多人便宁可信其有，纷纷前往超市中购买瓶装水饮用。“因为自来水没有停，可能给普通人的感觉并不是很强烈吧，虽然顾客买的水会比平时多出几倍，但还未出现恐慌性囤水情况，他们大量买水主要是不知道水质什么时候会好转”，一个士多店的老板说。
水厂：原水检测出污染但出厂水没有问题
那么网络上传出的揭阳市自来水厂“红头文件”究竟是否真的？又是否如网络上宣称了威胁揭阳200万市区居民的用水呢？
揭阳市政府有关部门向南都记者证实了揭阳市自来水厂“红头文件”的真实性。揭阳市自来水公司经理林常春介绍，揭阳市自来水公司化验员在5月11日凌晨的例行巡检过程中，突然发现原水中的氨氮、耗氧量等指标有所超标，于是该公司在11日上午，就一方面向上级主管部门汇报，另一方面则采取应急工艺措施，针对性增投粉末活性炭除臭除味，吸附水体中有机物质，采取原水强氧化措施，改善水处理混凝效果，确保出厂水水质在可控范围，符合饮用水卫生标准。
据介绍，目前揭阳市中心城区（包括榕城区、蓝城区和空港经济区）的供水服务系由揭阳市自来水公司和揭阳市第二自来水公司提供的，其中 揭阳市自来水公司制水厂的原水是榕江南河，而揭阳市第二自来水公司制水厂的原水则来自新西河，本次被检出原水受污染的自来水公司主要服务的是榕城、空港及蓝城磐东片区50多万人，而非网上传播的全市区200万人。
林常春称，他不知道是谁将自来水厂的文件传至网络。不过他表示，网络上所传的至少导致不少市民对饮用水问题产生一些“误解”。林常春说，当他们监测到水源水质有异常情况后，必须第一时间向上级主管部门如实汇报，但事实上，他们的检测水体样本是原水，而非出厂水。揭阳市自来水公司向上级报告情况是出于预防目的，因为如果任由污染事态继续延续，将会超越自来水常规处理工艺能力，接下来可能无法保证出厂水的卫生情况，危及市区的安全用水。
在接受记者采访的过程中，林常春也再三向记者强调说，氨氮微量超标其实是不会危及人体健康的，只会影响出厂水的味觉。
舆情：因出厂水符合卫生标准无需停水
那么，在收到揭阳市自来水公司上报的水源污染问题请示后，揭阳市当地政府为何没有第一时间向市民进行通报，反而任由事态在网络发酵，甚至引发各种质疑呢？
昨天下午，揭阳市环保局环境监测分局局长陈师贤对此回应称，在获悉相关情况后，相关部门就已立即启动应急处置工作，其中环保局就已于5月11日下午，会同揭阳市自来水公司对原水上游15个点位的水体进行监测，监测水体样本中的化学需氧量、溶解氧、氨氮、总磷超标，但这些污染物，综合毒性显示为低毒。
陈师贤称，由于原水的污染并不等同于出厂水的污染，在经过制水厂的处理后，揭阳市自来水公司的出厂水经检测是符合相关卫生标准的，是可以饮用的，因此“没有必要停止供水，以免引起更大的恐慌和更多误解”。
在揭阳市环保局提供的一份昨天上午的榕江南河（即此次事件中的受污染水源）的地表水水质监测报告显示，三洲拦河坝的水质为Ⅴ类，而引榕干渠和水厂取水点的水质均为Ⅳ类，“11日检测出污染的时候，三洲拦河坝的水质是劣Ⅴ类，这意味着取水源的各项污染指标均有所好转，水质明显改善”。
政府：从两大水库调水稀释受污染水源
昨天下午，揭阳政府新闻发言人对外称，据揭阳市疾病预防控制中心12日晚间检测结果显示，该自来水公司水质氨氮轻微超标，可能产生味觉问题，但市民可放心使用。
该新闻发言人告诉记者，揭阳市委、市政府在收到自来水公司关于水源水质受污染的请示报告后，立即启动了应急处置工作，经各相关部门现场监测发现，此次水源水质污染物主要积聚在取水河道的三洲拦河坝断面，初步判断污染原因为是由于近期连续干旱后又突降暴雨，导致榕江南河上游区域的生活污水污物冲积三洲拦河坝而导致的。
为消除水源污染工作，揭阳当地从龙颈水库、横江水库调水稀释受污染水源，提高自来水原水水质；从该市第二自来水公司应急调水，补充市自来水公司供水水量；并对原水流经河域沿线进行全面排查，对沿途存在污染的企业全面实行应急关停，堵住污染源。
与此同时，该市自来水公司及时采取针对性增投粉末活性炭除臭除味、吸附水体中有机物质、原水强氧化等应急措施，改善水处理混凝效果，确保出厂水水质在可控范围，符合饮用水卫生标准。此外，加大对原水、出厂水、管网水等水质检测分析，实行每二小时检测一次，随时汇报水质情况。
采写/摄影 南都记者 谭林
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