卜蜂莲花东厦店“多收门”，想退难

    10号晚上到卜蜂莲花东厦店买东西，看到公仔迷你碗仔面一碗2块就买了一整箱（共18碗），等回家后看到小票发现被多收了10.8元，第二天带着小票到该服务台想让其退回被多收的钱，在那里等了半个小时也没人真正处理下，最后自己打了400上海总部客服才有人接手此事，又等了半个小时什么都没说就退了10.8元给我，前前后后花了一个小时左右才拿回自己的钱，明明就是被多收了钱想退就有那么难吗？

正常的工作失误啊
我遇过一次，马上进去拍照，出来马上就在服务台退钱了
你以为整个地球就为你一个人转啊
你以为你真是上帝啊
商家能对应承诺给你退钱就好了
最讨厌顾客说你们快点，我没时间，是你们的错，我还要在这里等
人非圣贤，术能无错，错了不是在处理退钱了么，越大的企业流程越复杂
而且做销售这么多年，有个不成文的结论就是约TM越计较和小气的顾客往往就会碰到不如意的事情

Diohim 发表于 2015-9-13 23:40
被多收了钱，我还得感激 商家能对应承诺退钱，还有 越大的企业流程越复杂，这是什么鬼道理 ...

她是嫌没人理她，退太久
买完东西不看小票，回头又说服务台没人理她，打400投诉才有人理
你去看家人服务台老是好多客在，鬼知道当时她什么态度去的
我也退过差价，拍了照，直接就在服务台直接退钱了，怎么没见我打400，还发帖来说被怠慢了
没什么鬼道理，就是看多了顾客，看多了很多澳客投诉比较大型的连锁店的服务速度慢而已

10号晚上到卜蜂莲花东厦店买东西，看到公仔迷你碗仔面一碗2块就买了一整箱（共18碗），等回家后看到小票发现被多收了10.8元，第二天带着小票到该服务台想让其退回被多收的钱，在那里等了半个小时也没人真正处理下，最后自己打了400上海总部客服才有人接手此事，又等了半个小时什么都没说就退了10.8元给我，前前后后花

其实超市经常会这样的，有时一个品牌在做活动但是不同系列的价格也会不同，我已经养成习惯结账后要对小票的；

店大欺客呗。。[em:-o][em:-o]

散装促销了，整件的价格没有随着做相应的调整，这是他们工作的失误。

这是他们工作的失误吧

12315可以帮到你

有的时候会被多收的，但是没有在那边当场对，所以都不知道！

这超市里散装和整箱的价格不一样是常有的事呀，你自己结账时应该现场较对下的。

同五楼

。。。。。。。。。。

无良商家。下次多留个心眼

养成习惯结账后要对小票的

几乎没怎么看小票……

去去去去去去前期去去去去去去

嘿嘿河币+1+1

[em:#][em:#][em:#]

很少去对小票 [em:~]