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2017阿里打假效果显著 关店24万抓人1606名

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发表于 2018-2-5 14:14:34 | 显示全部楼层 |阅读模式

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  前不久,美国贸易代表办公室发布2017年度知识产权保护报告,将9家中国市场列入“恶名市场”名单,其中名气最大的是淘宝网,为此,阿里对此进行了驳斥。实际上,在此之前,阿里刚刚发布了《2017阿里巴巴知识产权保护年度报告》,这一年阿里打假成绩显著。

  报告显示,2017年,阿里在网络假货治理和知识产权保护上取得了历史性突破,数据技术已经转化为打假的巨大推动力:主动删除的疑似侵权链接中,97%一上线即被秒杀; 95%的知识产权侵权投诉在24小时被处理;在投诉渠道更畅通的情况下,知识产权侵权投诉量下降42%;关闭了24万个淘宝疑似侵权店铺;向司法机关提供线索,协助抓捕涉案人员1606名,捣毁窝点数1328个。报告中提到:在执法机关、品牌权利人、消费者等社会各界共同参与下,网络售假得到严厉打击、显著遏制、极大震慑。

  1.主动删除的疑似侵权商品中,97%一上线即被秒杀

  据阿里打假报告,主动删除的疑似侵权链接中,97%一上线即被秒杀;通过数据技术主动识别删除的商品量是权利人投诉删除商品量的27倍;随着权利人知识产权保护意识不断提升,在与阿里合作权利人数目增长17%的背景下,整体知识产权投诉量显著下降,降幅高达42%。

  【揭秘:阿里九大打假“黑科技”】

  商品大脑:可对平台上近20亿商品进行识别,通过学习外部信息,发现侵害他人知识产权的行为并进行判断、处理。

  假货甄别模型:每日对全平台商品进行扫描,排查假货等问题商品,每完成一次扫描,相当于“征召”5000台虚拟服务器投入工作。

  语义识别算法:根据OCR识别出的文字,对文字背后的真实语义做分析和判断。

  商品知识库:能将分散、庞杂的商品信息进行清洗、提炼、结构化为标准统一可被模型、系统执行的信息流。

  实时拦截体系:任何时间发布或编辑的商品都会在毫秒级内完成对商品的风险扫描,识别并拦截问题商品。

  生物实人认证:广泛应用于阿里系平台的商家入驻审核、密码修改、高风险行为触发认证等环节。结合权威数据源和实人可信模型,确保商家身份真实可靠。

  大数据抽检模型:能智能筛选潜在问题商品,并提交小二发起神秘抽检。

  政企数据协同平台:为提升公检法部门执法效率,阿里巴巴专门开发了协查系统,搭建了与工商、质监、食药监、海关等部门的数据桥梁,依法快速处理协查需求,为执法部门提供协助。

  2.95%的知识产权投诉在24小时内被处理,处理时长比去年缩短68%

  阿里打假报告显示,在阿里巴巴集团知识产权保护平台上,95%的知识产权投诉都可以在24小时内被处理,平均处理时长比去年同期缩短68%。

  2017年8月,阿里“知产快车道”项目上线,该项目使所有品牌权利人(恶意投诉权利人除外)在IPP平台上发起的知识产权投诉都可以得到快速处置,同时还能享受统一投诉入口、多语言商标支持、在线咨询、电话外呼援助等极致体验。

  3.每1万笔订单中仅有1.49笔为疑似假货

  打假报告显示,2017年消费者因怀疑买到假货而发起的退款比率为0.0149%较去年下降29%。换句话说,每1万笔订单中仅有1.49笔为疑似假货。

  这些成果是阿里主动防控、神秘抽检等大数据技术的应用。主动防控体系会对平台全量商品以及用户异常行为进行实时扫描与判定,并对系统判定为疑似假货的商品、高危商家在第一时间进行拦截和处置。除主动防控外,阿里还通过大数据模型对平台商品做检测,对可疑商品做“神秘抽检”。阿里平均每年发起十万余次抽检,投入上亿元购买可疑商品。一旦确定假冒伪劣商品,阿里会立刻对商家进行处理,轻则整改下架,重则关店清退。

  4.联动全国23省执法机构线下打假,协助抓获制售假分子1600余人,案值约43亿元

  打假报告显示,阿里巴巴打假特战队已与全国23省执法机关联合进行线下打假;并与上海、天津、江苏、山东、河北、辽宁、湖南、陕西、重庆、云南、黑龙江、山西12个省(直辖市)的公安机关签署战略合作协议,持续深入开展合作。

  2017年全年,阿里巴巴累计向全国公安机关推送远超5万元起刑点的涉假线索1910条,协助抓捕涉案人员1606名,捣毁窝点数1328个,涉案金额约43亿元。

  2017年2月至7月,阿里巴巴配合工商执法部门开展了2017浙江“红盾网剑”专项执法行动, 查处了一批网络侵犯知识产权案件。行动期间浙江省共立案查处各类网络违法案件3819件,办结2638件,其中大要案1320件,涉案金额3.487亿元,罚没款达4680多万元,移送公安机关80起,关闭违法网站(网店)13349个。

  自阿里喊出“像治理酒驾一样治理假货”的口号,一度得到人大代表、行政执法机关、企业家、媒体、消费者等多方面的支持。这一年,电商平台起诉售假商家等诸多“第一案”获得“让售假者痛”的司法判决,意味着被诟病多年的网络售假行为在司法上获得前所未有的高度重视。

  2017年全国两会期间,阿里巴巴集团董事局主席马云致信两会代表,呼吁“像治理酒驾一样治理假货”。

  国家工商管理总局局长张茅,在全国两会新闻发布会上,公开点赞“像治理酒驾一样治理假货”,并提出加强法律法规建设,加大惩戒力度,建立企业信用系统是让假货不断逐渐减少的方法。

  全国人大代表、最高人民法院副院长李少平在接受媒体采访时说,制假售假是全社会的公害。治假涉及到整个社会,不同的环节、不同的地区、不同的部门,“需要共同发力”。

  全国政协委员、国家质检总局原副局长刘平均在接受媒体采访时明确呼吁,建议国家要加大处罚力度,提高犯罪成本,才能有效遏制不法分子的投机心理。

  全国政协委员、全国律师协会副会长朱征夫也提交了《关于对制假售假行为加大打击力度的提案》,建议加重对制假售假者的处罚。法学专家对此高度认同并倡议:假货生产同样日益公开化产业化,应借鉴严格执法加重刑罚的方式进行治理。

  在国家各级执法机关高度重视下,2017年阿里巴巴与全国20余个各级工商、质检、食药监及公安等执法机关签署共治协议。2017年全年,阿里巴巴累计向全国各级执法机关推送涉假线索2337条。

  “像治理酒驾一样治理假货”呼声发出后,阿里率先拿起法律武器起诉售假卖家,推进法治进程,提高制售假成本,真正做到“让售假者痛”,不惜成为制假售假分子最痛恨的人。

  2017年, 阿里巴巴作为平台发起中国第一例针对售假卖家的民事诉讼。淘宝网以违背合同约定、侵犯商誉为诉由,通过民事诉讼对多个平台售假商家持续追偿,胜诉也上诉,坚决不调解。截至目前,阿里巴巴已向法院提起诉讼12起,全获立案,一审宣判2起。其中,淘宝网起诉商家姚某出售假冒玛氏猫粮的“全国首例电商平台诉售假店铺案”胜诉,获赔12万元。目前该案入选2017年度人民法院十大民事行政案件、入围最高人民法院与中央电视台联合开展的“2017推动法治进程十大案件”评选活动。

  电子商务兴起后,一些不法分子开始利用互联网出售假货。尽管以阿里巴巴为代表的互联网企业,积极承担、积极投入,打击假货;但线下假货生产源头不除,假货这一社会毒瘤始终难以根治。

  1. 打而不绝,假货生产源头根治任重道远

  在网络假货治理取得历史性突破的同时,线下假货生产源头的根治任重道远。2016年,阿里巴巴对18万个网上疑似售假店铺做了关闭处理,发现这些店铺基本掌握在数以千计的制售假团伙手中。2017年,被关闭的网上疑似售假店铺的数字是24万个,数据分析发现,有相当部分售假分子店铺被关闭后,改头换面重新售假,且基本集中在全国多地的区域性、行业性、领域性假货带上。多地执法机关的实地打击案件也印证,假货源头并未根除,反而分工越发细致,反侦察和隐蔽能力不断加强。

  以莆田为例,尽管当地政府长期保持对制售假的严厉打击,但莆田的假鞋产销带始终打而不绝。2017年1月,曾有媒体对莆田地下假鞋市场做曝光;随后,当地执法机关及时跟进,对制售假团伙做了定向打击。然而,2017年底,阿里打假特战队对莆田假鞋产销地做实地探访时发现,每到晚上10点,莆田某电商城附近依然有大量假冒“耐克”“阿迪达斯”“彪马”运动鞋发往全国各地。

  2017年12月底,公安部针对制售假活动仍较活跃,许多犯罪链条和网络尚未斩断,行业性、区域性、领域性制假售假现象依然突出的问题,部署开展了为期两个月的打击侵犯知识产权犯罪“春雷行动”。要求各地公安机关深挖犯罪源头窝点,摧毁犯罪产业链条,严惩制假售假不法分子,依法保护市场主体创新活力,切实维护人民群众切身利益。

  2. 制售假团伙跨国境跨平台流窜现象日益严重

  2017年,阿里巴巴发现,各地制售假团伙为攫取利益、逃避打击,跨国境跨平台流窜现象日益严重:一些制售假分子向微信朋友圈、微商等多个社交平台及京东等其他电商转移;另一些制假分子则尝试搭建海外网站,通过FACEBOOK等社交平台引流售假。

  阿里巴巴在网络假货治理过程中发现,随着淘宝打假力度不断加强,部分售假分子为避免被淘宝网处罚,通过在商品详情页展示微信号的形式,将消费者引流到微信朋友圈中,再通过微商等平台销售假货。在今年苏州警方破获的一起假冒减肥药案件中,犯罪嫌疑人王某向警方供述,其曾在淘宝开店售卖假冒减肥药,店铺被淘宝查封后转向微商销售。

  3. 制售假违法成本太低,降低制售假入刑门槛迫在眉睫

  假货源头打而不绝,背后反映出现行相关法律或者执法、司法现行实践和标准,已难以适应打击此类犯罪迅猛发展的现实需要。制售假成本低、执法成本高、绝大多数制售假处罚难以达到“让售假者痛”的治理效果,其结果就是“违法犯罪分子笑死、痛恨假货的人急死、执法办案人员累死、消费者哭死”。

  2018年阿里将进一步运用数据技术,全力协助执法机关围剿线下假货源头。阿里巴巴同时呼吁,面对假货跨国境多平台流窜的现状,所有电商平台、社交平台和广大商家,绝不要因为商业利益而推卸社会责任,每一个商业平台、每一个商业平台的从业者,都应拿出维护商业利益、商业信誉的决心和勇气,投入到打假这项事关国计民生的工作中来,积极履行社会责任。

  面对信息、信任壁垒,阿里将继续通过与权利人信息分享、产品共建等形式,提升网络假货识别能力。

  面对制售假者缓刑居多、线下假货源头久打不绝的现实,阿里将不遗余力推进“像治理酒驾一样治理假货”,推动降低制假入刑门槛。

  面对制售假犯罪成本过低、处罚不足以震慑制售假行为的现状,阿里巴巴也将联合更多的权利人、诚信商家、因假货而受害的消费者,对售假商家提起民事诉讼,通过法律追偿的形式,让售假者痛。

  除线上假货治理、线下假货源头打击外,阿里巴巴还开展打假公益行动,鼓励消费者参与到知识产权保护中来。

  2017年,在执法机关、品牌权利人、消费者等社会各界共同参与下,阿里巴巴在网络假货治理和知识产权保护上取得全球瞩目的里程碑式进展,网络售假问题得到显著遏制,证明了“技术进步可以解决社会问题”。这个历史性突破是阿里巴巴在2017年所取得的最大成绩之一,也是根治假货和权利人有效保护的全球性实质探索。

  共识是为了共治。当假冒伪劣商品成为过街老鼠,当人们认为制假售假危害等同于酒后驾车,制假售假这种严重危害诚信的现象才有可能彻底被清除。

  实践证明,制售假行为不会因为一时的重视而禁绝,制假售假者一定会变换各种方式,对抗法律和监管。实现天下少假天下无假的目标,需要持久的努力。
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