[原创]气愤！！！●●●申通快递公司竟然如此离谱！！！！●●●

●2006年9月2日   星期六 下午2点40分●
快递公司打着“送货上门”的口号，本来就应该切切实实地做到这一点的。。

但是据我接过的N个快件来看，汕头的快递公司，尤其是申通快递，从来就做不到！！！
以前也就算了，有时我不在家，就委屈我爸妈下去取，有时让快递员送到我单位去。。。
可是这一次！这一次实在太恶劣了！！我真是无法忍受！！
今天是星期六，天气炎热，中午2点多我正在午睡，给手机吵醒，一接，原来是申通一个叫林淑彬的送件员（名字是我后来在申通主页查询到的）叫我下去取件，我睡意正浓，又身穿睡衣，于是表示麻烦他送上楼，因为送货上门本来就是快递公司承诺的。对方拒绝，说下面很多货他走不开。我说楼下有寄车场，他托守车的大叔帮忙看一下就行。他口气越来越坏，还是不肯。我说那你先去送其他的，送完了再回来送上楼，我耽误一下午也不要紧。谁知道他却口出恶言，说：“天下哪里有这种事啊？我吃饱没事做啊？再回来给你送上楼？你想得美！”我已经很生气了，但是还是尽量保持平静跟他说：“麻烦你了啦！”他，他竟然回敬我：“吕这蒲母人，照蒲母。。。浪事照多*……%￥—*。。。。”后面的我已经没办法打出来了，因为我已经快给气晕了！！！然后那人就把电话挂了！！我气得浑身发抖！！什么人嘛，什么素质！！这本来就是他的本分嘛！！！顾客就是上帝，他怎么可以对顾客骂粗口！！！！我一个女孩子家从来没给人用这么粗的话骂过！！！现在竟然是花钱来找骂！！！
后来我打电话去申通公司投诉，接电话的小姐对我的气愤相当不屑一顾，轻描淡写地回答我说：“那我跟他说一下。”莫非他们公司已经习惯这样对待客户？？？
接着我又上申通的主页去投诉，希望能严惩那样的人渣！！！！可惜到现在仍没有回复。
以后，坚决平邮，也不用这些该死的快递了！！真是伤透了我的心！！！
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●2006年9月2日 星期六 下午5点30分●
一直等到下午5点多，那个人渣都没消息！！
我再打去公司问，那个女的居然责怪我说：“他麻烦你下去拿你就应该下去拿嘛！”我说：“我也麻烦他送上来啊！你们不是应该送货上门的吗？”她说：“那他没办法送啊，摩托车和货不见了你负责啊？”晕！！！难怪送件员胆敢骂粗活！原来是有公司在撑腰！！！
以下是我们接下去的对话：
我——那怎么办？
女——今天没法送了！
我——货物中午就到了，为什么今天没法送？
女——业务员很忙的，又要收货又要送货！
我——那他就应该给我送来！
女——反正今天没法送！明天看他能不能给你送！
我——我明天没有在这里。我等了一个下午了！
女——那就等星期一吧！
我——你们所谓的“快递”就是要4、5天才能收到吗？
女——反正今天就是没办法送！
我——那我打去你们总公司说！
女——好！（咣当）嘀嘀嘀。。。。
我要气疯了！！！！！
我马上打去上海申通总公司，打了好几个电话都没人接。可能今天是星期六，没办公！
我决定写申诉材料，星期一马上递交12315！那个人送件来我也不收，要不还不给他白骂了？等315来处理这件事。。。。真是一个烂公司！！！！
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●2006年9月3日  星期日 晚上10：00●
5555，昨天晚上我把投诉信都写好了，就等明天上班拿去315。。。

谁知道今天老妈打电话来说那个人已经把东西送到我家了，她也签收了。。。
那个人现在居然连我的手机都不敢打就送上去了！！
那我还能不能投诉啊？？谁懂这个的能告诉我一下？
莫名其妙被骂。。。这口恶气实在吞不下啊！！！5555

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[此贴子已经被作者于2006-9-3 22:12:14编辑过]

申通在我这边服务还不错啊,收件送件同一个人,和我们打成一片

可能是区域不同啦,个别确实很嚣张,BS他,如果不爽就别用他啊,用DDS还不错的
[em19]

以下是引用CARDIGANS在2006-9-3 22:20:00的发言：
申通在我这边服务还不错啊,收件送件同一个人,和我们打成一片

可能是区域不同啦,个别确实很嚣张,BS他,如果不爽就别用他啊,用DDS还不错的
[em19]
奇怪的是收件的不是这个人啊！那个是外地的，人款比这个讲潮汕粗话的好多了！！真是气人。。。
最令我生气的还是申通公司的态度。。。纵容下属。。。。

还是可以投诉他们公司的~
因为~
就消费者而言~
他出口骂你就不对~
公司的这种服务态度也不对`

我还是打算向他们的上海总公司投诉汕头网点和那个业务员。。。。

有录音吗？

没的话就不要找事做啦~`你累也得不到什么~`

没事打去那边玩玩~或者打那个给你送货的人手机玩  骂也行

会吗？
我拿过一次态度N好~~~~~~~~

投诉哩．．
不怕别的．．就投诉他们的态度

不过他们送件的人也挺辛苦的，你有得睡觉他们还得自在外面晒太阳，出去拿一下方便别人自己也不会吃亏阿~不过骂人就真的很qi浦~
我们这个区域的申通还不错~打电话他们马上就过来了，有时候要他们太早来，要他们在这里等我们半小时左右的时间准备寄出去的东西，他们也很客气~

就算泥去上海投诉申通也没用的。现在的快递很嚣张的。而且纵容下属的

汕头的申通公司在龙湖工业区里面。一个小小的破房间。我去提过一次（因为要快所以还没到我就在那等了）
据了解只是私人承包的一个办事处而已。跟总公司无直接管理关系的。所以就算你找到总公司也没什么用的。
我外省的寄来我一般先不给运费，等收到再付钱。他有种别送上来，那就寄回去哩。我再跟外省的说没收到。他就找那边公司。然后他们公司间自己去说。我管它那么多呢。反正有单有据的我没签名就是没收货。你咬我啊

打去总公司投诉了，那个小姐诧异得不得了，说：“汕头公司居然不肯送上去？我们要求一定要给客户送货上楼的啊！”她态度很好，很耐心地听我说了全部，然后说她代表汕头公司和那个业务员向我道歉，说他们总公司会扣汕头公司的分，和扣那个业务员的奖金。。。虽然我不知道这承诺是否能兑现，但总算也满意了。。。

那个业务员还有更嚣张的呢！
语录如下：
——你怎么投诉我都不怕！我告诉你，我们经理是得看我们脸色的，我们整天在外面帮他赚钱！
——而且我们是看业绩的，只要业绩好了，态度差点算什么！
——别以为有钱就了不起！你们付这么20元浪事大啊？
——你不满意我们公司那以后就不要在我们公司寄东西！
…………
嚣张嚣张！！素质过差！！！！活该他给扣奖金！！！

[此贴子已经被作者于2006-9-6 12:15:49编辑过]

去投诉
忍无可忍的事
顶LZ

真想知道总公司有没有真的处罚他们...不知道怎么办好..

以下是引用口天木辛亻千在2006-9-6 2:52:00的发言：
汕头的申通公司在龙湖工业区里面。一个小小的破房间。我去提过一次（因为要快所以还没到我就在那等了）
据了解只是私人承包的一个办事处而已。跟总公司无直接管理关系的。所以就算你找到总公司也没什么用的。
我外省的寄来我一般先不给运费，等收到再付钱。他有种别送上来，那就寄回去哩。我再跟外省的说没收到。他就找那边公司。然后他们公司间自己去说。我管它那么多呢。反正有单有据的我没签名就是没收货。你咬我啊


龙湖工业区里的是順豐吧~

这家公司实在是恶劣！上次家里给我寄东西，就是这家，他们居然要我去他公司拿，说我学校不在他们送货范围内，拜托！同一个城市，还划分势力范围啊？专业一点好不好？没办法，我只有自己去拿咯，在哈尔滨这人生地不熟的，要找你这家宝店还真不容易，去到那一看，门面挺不错的，里面象个狗窝，乱七八糟的，找个东西让我等半天，还理直气壮的，算了算了，想这样的公司，估计寄过一次后很难有人再去找他了。
真的很难想象，在不久的将来，随着WTO的扩大化，世界上一些著名的物流公司都将进入中国市场，真想看看那些人被FEDEX等大公司排挤倒闭后失业的场面，不是下岗，是失业！！！一想到就大快人心！！！
物流业进入了，银行业也将在不久的将来进入中国市场，就中国现在这些素质低下的业务员和营业员，这些职业道德低下的家伙们，你们的末日不远了！
悲哀。。。
哀其不幸，怒其不争，一切自找！！！

楼主息怒，别激动。
我只收过两次，不过不是他们公司的，
不好怎么说，不过骂人就不大好了。

哎~~
似乎没有听说过这家快递哦！！
[em03]

听说申通是不怎么样..投诉得很多.
不过自己接过几次还算可以.没出什么问题.