[求助]彻底无力了……求数码达人帮忙，急哇

大家有没听过创新的小石头MP3，出了只09新的福牛MP3，没有屏幕的 <font style="BACKGROUND-COLOR: #cce8cf">买了只给奶奶打太极用 但是昨天她说里面几首放不出来，我电脑上可以放，于是就脑袋抽筋的格式化了 但是，不知道为什么MP3突然就死机了！！！ 我不知道怎么摆弄，而且近期不会过去买的地方（那就保修），也没听过汕头有创新的售后服务点 大家告诉我该怎么办，我自己可定弄不好，能不能推荐个修理各种MP3手艺好的地方？ 或者在各大电器行像苏宁之类的，可以在那里交钱让帮忙修？ 之前已经看过了其他MP3，只有这只功能最合奶奶心水，不想换 但那东西刚买了几天丢了浪费啊，而且目前找不到内置喇叭这么好的了 求达人帮忙出主意……谢谢了，奶奶天天都打太极，这个弄不好我不知道怎么交代哇