|
本报讯（记者 龙兰） 小区住户发生入室盗窃事件，究竟物业公司需不需要承担责任呢？针对此事，记者采访了广东创兴律师事务所律师刘斌。 刘斌说，被盗业主要维权，首先肯定是报警处理，至于是否能够追究物业管理公司的责任，则要看双方物业服务合同的约定。 如果双方的物业服务合同中，有约定物业管理公司在安保方面需要承担多大的责任，以及在发生安保事故时，物业管理公司需要承担多大的责任，则业主可以依据合同的条款以及物业管理公司存在哪些过错，要求物业管理公司承担相应的责任。 当然，即便双方没有形成书面的服务合同，在业主一方有向物业管理公司缴纳物业费的情况下，双方仍然存在事实上的物业服务合同关系，而物业管理公司在安保方面是有基本的义务的。根据《物业管理条例》第三十六条的规定，“物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。”对于因物业管理公司提供的安保服务的疏忽而导致业主人身、财产安全受到损害的，物业管理公司需因其过错而承担相应的赔偿责任。 刘斌建议，如小区有业主委员会的，可通过业主委员会与物业管理公司进行沟通协商。如果没有业主委员会的，小区可通过召开业主大会的方式推选出部分业主代表，与物业管理公司进行协商，要求加强安保措施，如果觉得物业管理公司服务确实不到位，也可考虑更换物业管理公司。 |
