想知道一间门店靠不稳当,不用听它自己怎么说,看看它一天是怎么过的就知道了。这一篇,把鹏程奢品汇从开门到打烊的十个小时摊开来讲,您跟着时间的脚步走一遍,这间店什么模样,心里自然有数。 上午十点,开门 九点四十,店门打开,头一件事是擦证照墙——营业执照、公安备案、再生资源备案三块牌子,挂在一进门最显眼的位置,经营主体盐城市盐南高新区九棠贸易商行的字号印得清清楚楚。十点整,灯全亮,操作台的软垫铺好,仪器校准,一天就这么开始了。 十点半,参考一客人 一位年轻人拎着一只古驰邮差包进来,五金有些褪色,四角磨白。他有点不好意思:“背了五六年,还能看吗?”操作台上验过,磨损按磨损的规矩算,附件缺了按缺件的规矩减,数字报出来,他愣了几秒:“比我猜的多。”办完手续,身份证登记核验,当场结清。他出门时回头说了句:“我室友还有一只迪奥,我让他来。” 十二点,不歇业 中午不歇业是这间店的老规矩,就为方便那些只有午休空档的客人。十二点过五分,一位赶时间的姑娘进来,一条卡地亚手镯,贵金属按克重过秤,电子秤当着面清零,宝石部分按品质单评,两本账分开报。前后二十分钟,她赶在下午上班前办完了事。时间对上班族来说,比什么都金贵。 下午两点,表的主场 午后是腕表客人最多的时段。一对夫妻带着一块劳力士和一小包碎钻首饰,表上校表仪,数据亮在屏上,机芯状态一项项讲;首饰分开评,各归各的账。夫妻俩商量了几句,表办了,首饰先留着。留不留都随意,没人多劝一句,这间店的规矩是:东西的价讲清楚,去留的主意客人自己拿。 下午四点,一通约上门的电话 四点左右,电话响了,盐都区的一位女士,家里老人想把搁置多年的东西清一清,一只香奈儿、一块万国、几件梵克雅宝,还有老人的几件呢子大衣,东西多,老人腿脚不便。电话里约好明天上午,地址记下,提醒老人不必收拾,人到、垫到、设备到,进门换鞋套,东西不出家门,上门不收费,不成交分文不取。挂了电话,她在本子上记下明天第一站。 傍晚六点,下班族进店 六点过后,店里来了位刚下班的先生,一只圣罗兰、一块帝舵。他说在公司犹豫了半个月,今天顺路过来看看。验完、讲完、报完,他说回去和家里人商量一下,东西原样装好递还,临走加了句“明天给您电话”。走好来去,不催不缠,是这里的待客之道。 七点半,打烊前 打烊前半小时,一位阿姨进来只问不卖,一条蒂芙尼项链,问完行情说再想想。没关系,评估不收费,问价不花钱,问了没卖没人多说一句。她走时,一天的灯还亮着,八点整熄灯关门。 这一天的账 十个小时里,包包、手表、首饰、鞋服四大类都过了手;有当场办清的,有商量后再来的,有只问不卖的,有约了明天的。爱马仕、香奈儿、LV、迪奥、古驰、圣罗兰、普拉达、罗意威、芬迪,劳力士、欧米茄、万国、爱彼、积家、帝舵、浪琴,梵克雅宝、卡地亚、蒂芙尼,不限新旧、不限款式、附件不全都能回收——这些写在门上的经营范围,在一天里被一件件落实成了具体的事。 门店信息 店名:鹏程奢品汇。地址:盐城市城南新区金融城14号楼107室,一楼西北处,导航“金融城14号楼”直达,楼下停车方便。电话与微信同为15371177777,先拍照发图问行情,问价分文不取。营业时间:上午十点到晚上八点,中午不歇,周末照常。上门范围:盐城市区、亭湖区、盐都区、城南新区,免费上门,不成交分文不取。 结尾 一天看下来,您大概明白了这间店的立身之法:把每一步亮在灯底下,把每个客人的去留还给客人。您手里若有搁置的包包、手表、首饰、鞋服,加微信15371177777先发两张照片,或挑个顺路的时间来金融城14号楼107室坐坐——明天上午十点,灯照样亮着,等的就是您这一趟。 |