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近年来，预付款消费方式不少见，本意是为了实惠与方便，但如果遇到商家毫无征兆地关门，消费者提前支付的金额可就打了水漂。近日，潮南峡山广美路一家摄影店就突然关门，预付款的消费者上门讨说法，都吃了“闭门羹”。
不久前，段女士在峡山广美路的一家儿童摄影店拍摄照片套餐，但本月上旬，她从微信群中获悉，不少人一直无法领取照片。于是，她们于本月10日到店讨“说法”。段女士说，当时，店家许某作出了一系列的承诺，但到了14日，当她们应约到店办理退款手续时，却发现已人去楼空。 “上个星期，我们有一二十人来这边问老板，照片什么时候给我们，或者还没拍的能不能退款，他都说可以。当时答应了，但到了这两天，他们店里的东西已经搬走。现在，老板和老板娘都联系不上。”段女士说。
段女士说，在这家摄影店预付款的消费者不少，据段女士不完全统计，有200位左右。这些消费者中，有的已经完成拍照，有的是付了钱还未消费。上个月1日，吕女士就购买了两个拍摄套餐，预付了2000多元。 张女士和朋友也在上个月上旬预付了两个拍摄套餐。
据反映，从去年“六·一”儿童节开始，该摄影店便以充值优惠和其他各种优惠的方式，吸引消费者以预付款的方式参加优惠活动。连日来，这些消费者试图找经营者讨说法，但根本联系不上。 无奈之下，段女士她们向12315热线投诉，并报了警。她们希望，相关部门能介入调查。
摄影店突然关门，具体原因暂时未明。但吃亏的不能总是消费者，我们希望摄影店经营者能现身，给消费者一个明白的说法，也希望有关部门采取措施，切实保障消费者的合法权益。 |
