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腾讯QQ客户服务部致部分号码段用户紧急通告尊敬的QQ高级用户您好: 昨天下午，位于深圳市高新科技园南区腾讯公司sz_#7号数据库遭到黑客侵入，初步统计可能已经造成部分号码段的QQ用户注册资料泄露。截至目前，除极少部分用户资料被改动外，本次事件的损失已被控制在最小的范围内。目前我们正和公安机关取得联系，争取早日把恶意攻击数据库并窃取用户资料的的黑客缉拿归案。 鉴于情况的特殊性，经几部门紧急开会讨论，决定暂不把此事公开化，希望能得到您的谅解。同时为了尽可能维护用户的合法利益，我们将在最短的时间内，对资料可能已泄露的用户进行重新改写(含证件类型和证件号码)。对于此次事件对用户造成的损失，一经查实我们将负责到底！ 为了尽可能的简化修改流程，方便QQ用户进行修改，所有可能资料遭泄露的QQ用户将收到此封资料修改邮件(以注册密码保护时填写的邮箱地址为准)。如您有多个号码都使用该邮箱作为密码找回邮箱，也请分别依次填写递交。由于证件号码暂不能通过修改密码保护来更改，为避免有人恶意申诉，而不再采用申诉表传真等方式进行修改。请确认以下填写的内容准确性和详细性，这将是我们判断该号码属于您的重要依据。——————————————————————————————————————※QQ号码:※真实姓名:※身份证号码:※联系电话:※详细地址:※手机号码:※有效信箱:※QQ原始密码(申请该QQ号时的第一个密码):※QQ历史密码(有多少提供多少，请用/隔开):※原有证件类型(身份证/军官证/护照/其它证件/电话号码):※原有证件号码:※原有提示问题:※原有问题答案:※原有安全信箱:请您必须填写并牢记本栏内每一项内容，本资料将是该号码密码保护的最新个人资料。——————————————————————————————————————※现用证件类型(身份证/军官证/护照/其它证件/电话号码):※现用证件号码:※现用提示问题:※现用问题答案:※现用安全信箱:您只需点击邮箱的回复即可，(必要时复制表格)我们已经设立为正确的默认回执地址。注意: 1.为了防止非法用户和不法分子利用此次更改活动进行欺诈，发邮件地址统一为:10000@qq.com，请您务必注意识别，待填写完毕后点击邮箱的回复发送到我们专门设立的更改用户资料的加密电邮。 2.更改过程中遇到任何问题，我们将会通过您填写的个人信息与您取得联系。填写此表格并成功递交，即表示您保证以上所填内容完全准确，并同意任意一项内容失效均有可能导致我丧失用户权利。 3.您回执的新号码资料更改成功后，您将使用以上更新后的信息登陆并查询号码，请再次确认并务必保证以上资料的准确性。如果您的资料不正确，我们将不做任何修改，也不再另行通知。 腾讯QQ客户服务部 1998-2004(C) 客户中心网站：http://kf.qq.com 客户服务热线：0755-83765566 (24小时全天候真诚为您服务) |
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