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消费行业口碑营销SEMtime:口碑营销的载体

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河币

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    发表于 2011-10-17 09:55:00 | 显示全部楼层 |阅读模式

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    所谓口碑载体,就是提供什么样的方式,让消费者把口碑内容发送给她的朋友们。
    口碑载体有两个很重要的原则:便捷性和信任感。你不要指望你的会员,会像你的亲兄弟一样,不厌其烦地来做义务劳动。便捷!越便捷,推荐率越高。这就好像我们的购物车流程,又是订单产品确认页面,又是配送地址确认页面,还有支付确认页面,不点三次以上确认,不刷新三个以上页面,决不罢休,太考验消费者的耐心了。
    从SEMtime消费行业口碑营销机构的调查数据看,购物车流程中,每一次的确认刷新,就会流失10%以上的意向购买客流。当我们把购物车流程压缩到一键确认以后,订单流失率下降了一半以上。
    目前大家都在使用的口碑载体,无外乎SNS、MSN、QQ、论坛社区、邮件、博客(微博),这些载体其实性质一样,都是利用专用链接,进行口碑效果的一对一跟踪。但我们实践下来却发现,消费者似乎对短信推荐情有独钟,无论是推荐带来的注册会员数,还是销售额,手机短信通道都占据了50%以上的份额。
    这就是SEMTIME消费行业口碑营销机构推荐载体的信任感原则!
    你把一条商业信息的链接,给MSN、QQ的好友发过去,对方可十有八九会把它当成垃圾简讯直接关掉;SNS?微博?论坛社区?算了吧,没人会去留意广告帖的;邮件稍微好一点;最棒的莫过于短信,收信人对发信人的信任感十足,阅读率100%,顺便分享一个实践数据:短信推荐邀请的注册率将近20%,推荐效率在所有的载体中,高得匪夷所思。
    SEMTIME消费行业口碑营销认为口碑营销绝对是一把“利剑”,只是如何运用好这件武器在商场上所向披靡,获得营销的主动权,使客户愿意将企业的品牌/产品/服务信息主动传播?首先需要避开误区,深入了解“口碑营销”背后真实的“故事”;其次,要做好持久“营销战”的准备,真正将口碑营销重视起来!
    SEMtime期待您的合作,我们将竭诚为您服务!
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    河币

    侠之大者

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    发表于 2011-11-21 14:41:00 | 显示全部楼层
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