申通快递的服务太差，我的快件不知道哪里去了

汕头申通快递的服务特别差！
我经常有快件寄出或收到，许多快递公司的服务不错，但申通的服务一直很差，我碰到的就有好几次，气死啦。
1、前年年底，广州的朋友通过申通给我寄来一个价值1750元的GPS导航仪，到汕头后，申通有跟我联系，说有快件到，要给我送来，我等了四天还没收到，才让我广州的朋友去查询，查询的结果，开始是说已经送达，我跟朋友说，我公司有监控录像，问他是什么时候送达的，朋友找广州申通公司理论，他一听有监控，才说是丢了（怎么丢的，大家不觉得奇怪么？）！！！
2、去年清明节，孩子回家来，忘了带东西，让同学帮他寄回来，快件到达汕头后，申通一直不给送，打电话催了整整一天，他还是不给送，最后要我们自己去他们仓库去找！
3、通过申通公司寄来的快件，他们一直不送到具体地址来，我公司在一栋写字楼里，每次他们送到写字楼下都要求我们下楼来取。这次孩子在淘宝网购物，卖家通过申通将快件寄来，申通汕头公司一个叫王志强的业务员（电话15218996336）送到楼下，打电话要我下楼来取，我们公司正在开会，跟他说你送上来，他就不送，还说是我拒收！天下哪有这么牛的快递公司？！我的地址是某楼某层某号，给你申通的收件地址上写的清清楚楚，你送到大街上就说是你已经送达？道理是你饲的？服务条款是这么写的吗？难道汕头只有你申通一家快递？？

支持lz，有次我也是申通快递，由于我是在27楼工作，而快递员叫我自己下去取，我说我现在很忙，没时间下去，麻烦你送上来！他居然说你要就下来不要就狼杀，我说不要就不要（我是货到付款滴）{:1_377:}

反正你那个区域快递员不行，你以后就要选择别的快递

申通也有服务态度好的 个人认为，一般的快递员，你不能去要求如何如何（虽然快递行业本身要求职业素养啥的，但往往事与愿违，你懂得）

条件允许的话，尽量选择顺丰吧。多出十来块钱，服务态度、时效、安全性都值了！

我这边也有一个很讨厌的申通 。。。

我家小区的申通快递员还是不错的

guochichi 发表于 2012-6-11 10:44
支持lz，有次我也是申通快递，由于我是在27楼工作，而快递员叫我自己下去取，我说我现在很忙，没时间下去， ...

他就为了给你送一件货，然后丢了一车的东西。。o(︶︿︶)o 唉，快递注定杯具。

27楼，电梯下去拿一下，就好了。他送上去，下面的货谁帮他看，这个冷漠的社会啊。

我说的是实情，反正你也是货到付款，不怕。他也不怕。最多寄回去呗...

楼主在哪个片区的？ 我在珠池这边的那个快递员也很讨厌，现在在网上买东西都不叫这家人送了

申通的速度太慢了，有时今天叫来收件，到了下班还没见人影…………。无语啊。……。…………[em:-|]

aaronxushiyu 发表于 2012-6-11 13:53
楼主在哪个片区的？ 我在珠池这边的那个快递员也很讨厌，现在在网上买东西都不叫这家人送了 ...

我这边的也是，态度特别差

春泽庄的申通快递狗，服务质量一直让我耿耿于怀啊

无心的风 发表于 2012-6-11 12:54
他就为了给你送一件货，然后丢了一车的东西。。o(︶︿︶)o 唉，快递注定杯具。

27楼，电梯下去拿一下， ...

就是 啊，快递也有他的苦处。

送上楼，他的货丢了怎么办？肯定和你无关了。
别说保安看着，什么人都有，说不定保安还会偷呢

申通服务态度恶劣是其特性，全国各地皆然，所以，每次在淘宝网买东西，就会跟卖家声明，如果寄的是申通，我就退货。
尽量找口碑好一点的快递，比如顺某丰，圆某通，贵是贵，但态度好。

这些年我总结了 越催越急

[em:D][em:D]

前天广州买东西寄来，以为第二天可以到，结果今天才收到，一般怕丢件，都是到门口拿，今天倒帮我送进来了[em:P]呵呵

我们这片区的申通态度还蛮不错，，

我是在丹霞西区这边，在金砂路旁的写字楼，楼下物业管理人员很好，跟我的关系也很好，我跟申通的业务员说，你跟物业管理人员说一下，提我的名字，说是给我送快递的，请他们帮忙看一下东西，他们会帮忙的，要不你将快件交给他们，他们会同意的签收的，再不你将我的快件留到最后一个送也行，他们就是不给，真牛！！！

呵呵   还好我从来不寄他们家的