广东广电网络汕头分公司的主事人请进

当面对客户的投诉,你们不是直面问题,正面看待并处理解决问题，而是采取一缓二拖三不了了之的方法掩盖问题、回避客户的质询，并找人删贴,禁止网民发言,这就是你们处理客户投诉问题的贯用手法?这就是你们所谓的优质服务和素养？

发布不到60秒便被删，4天后的今天恢复了，说是操作失误:dizzy:

96956客服热线为广大数字电视客户提供最优质、最贴心的服务，是面向客户的综合服务平台。通过96956热线电话方式受理客户业务咨询、投诉处理、故障报修、节目订购等业务，满足客户多样化的需求。96956客户服务中心通过用户回访、用户满意度调查等方式，随时了解客户需求，不断提高服务质量。并配以一支业务娴熟、敬业负责、诚实守信的客户服务团队，打造专业化的服务平台。

优质的承诺，劣质的服务