星艺、星艺，工艺难信！
我是澄海某小区的一名业主，2015年4月30日选择澄海星艺装修公司（地址：广东汕头市澄海区文冠路花园酒店右侧5号即宜都帝景楼下。电话：0754-85875696 ）。当时觉得星艺是连锁店，应该实力比较强，质量好。万万没有想到，正是这个看似正确地选择，让我经历了一场至今无法摆脱的噩梦。竣工日期是2015年11月3日，到今天还没有交付使用。
回顾装修过程，从一开始就大小问题接连不断。
1.装修工人是打游击的。
澄海星艺所谓的装修工人都是外面的游击队，根本没有自己的正规装修队伍。其实就是一些游兵散勇，素质低下，在施工现场与业主争执。陈小燕经理也横行霸道，强词夺理辱骂客户，包庇工人，根本没有诚信可言，人格残缺。
2.强买强卖。
我想订购星艺装修时，被交纳了订金5000元，作为消费者享有知悉其购买商品或接受的服务的真实情况的权利，我要求要看下价格表，但星艺说只能是具体设计方案出炉才能获知价格，随后星艺给出的价格漫天要价，我对星艺这些服务根本不满意，立即提出退回订金5000元，星艺说交了就不能退订金，强买强卖。要么白白浪费了5000元，要么硬着头皮等着割肉与他们签合同。这样的强买强卖侵犯了作为公民的自主选择权，破坏了自由、平等的社会主义市场经济秩序。
3.偷工减料，存在明显的质量问题。
①油漆存在很大色差，不均匀，不平整，不光滑，有一些已经有泛黄迹象；②新老墙接头没有做特殊处理；③瓷砖贴得不到位；④没有对开在地上墙上的电线、水管槽进行修补；④卫生间门变型等等不计其数的问题。偷工减料，存在明显的质量问题，没有质量保障。我提出改正，星艺也没有承认做得不好不对的地方，还无理取闹说有做，睁大眼睛看看，我可是有照片、视频可以作为呈堂证供。工程款却要收取这些项目的款项，只知道收钱，根本没有专业操守。
4.价格特别高与黑，没有明文标价，经理随意增减价格。
同样是5厘灰色镜面，市场价是每平方70元，澄海星艺要价285元，找星艺陈经理询问下，他大言不惭说价格高4倍还太少，说其他报价有高出5、6倍的，叫我别大惊小怪。我要求自购镜面，他说漏了嘴说这个镜面利润高一定不能自购。电线部分更是天价，每个插座或开关为一位，要75元的材料费，再加28元的人工费，共103元，一般住户所需大约60位，就这一项就是6180元。报价特别高与黑，没有明文标价，经理权利大于天，随意增减价格，这应该是黑店吧。
5.被多交了工程款。
我把第三期工程款（共95%）上交，我当时要求以实际施工量算95%，因为报价太黑，所以装修期间我很多项目删除不做，星艺不肯以实际施工量还款，还报出高于还款价格，以立刻停工相逼，要求我上交后才可以开工，所以我被骗还款不止工程款的95%，已经超出应该交的款项，我隔天要求退还多交的款项，星艺死活不答应。
总之，工程进展中，大部分是后期施工中的不认真和应付了事造成。截止到目前为止，我已经记不清大大小小的返工有多少次了。泥工、木工等小问题的确不计其数，开始时还能够改动重做，大的地方有时也只好将错就错了。期间星艺的监工明显失职，经理横行霸道，咆吼功了得。
作为业主的我也只好委曲求全，一再妥协，可妥协的结果是既多花了冤枉钱，又没有换来可靠的质量。装修过程拖拖拉拉，持续了大半年，越装越差，每个流程都出差，也把业主的心从当初的满怀热情，降到了冰点。
希望看过我文字的人，不要再上当受骗，我就是一个血的教训。
谁来维护我们作为消费者的权益啊？！谁来帮帮我啊。。。。。。
44343
0
