淘宝/天猫网店客服

一、任职要求：
1、男女不限,中专或大专学历以上，20-38岁； 电子商务、互联网、市场营销或应届毕业生优先。
2.具备良好的沟通能力，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3.必须有淘宝或天猫客服相关工作经验。

二、岗位职责：
1.微信推广销售。
2.订单的催付以及通过旺旺与买家在线沟通，解答问题、回复咨询，引导买家促成交易；
3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理，做好售后服务工作。
4、处理登记退换货，协助检查处理有问题的货品。
5、遵守公司各项管理规定，完成公司交办的其它工作；

薪酬及福利：
1、薪资结构：底薪3000元+ 提成1%+全勤奖金100元+其他补贴+ 年终奖，月薪3500-6000。
2、 有固定的工作时间：周一至周六：早班8：30-18：00，晚班14：00-23：00 ,周末可调休。
3、签订劳动合同。
4、节日津贴：每年传统节假日如端午节，中秋节，三八妇女节公司会发放过节礼品。
5、礼金礼品：公司在员工结婚、喜得贵子、生日、等情况发生时，向员工赠送礼品或礼金表示关怀。
6、团队福利：如员工生日会、旅游、聚餐、年会等；为员工提供共用冰箱、微波炉等用具；
7、娱乐活动：业余生活丰富，公司不定期的组织各种娱乐、文体、郊游，聚餐，KTV等活动。
8、完善的晋升体系：岗前带薪专业技能培训+个人能力素质培训等+广阔的发展空间；