让顾客上瘾的代价，小生意初期重视营销还是产品

大家好，今天与大家聊的话题是：让顾客上瘾的代价，小生意初期重视营销还是产品。 　　上瘾其实是个心理学概念，需要心理上的手段而不是身理上的手段，如果做一件事不能对人的心理产生冲击，就一点用处也没有，还白白增加了成本与风险。 　　举个例子：天天吸二手烟的人不在少数，为什么这些人没有对尼古丁上瘾呢?而赌博和网游对身体完全没有影响，为什么就是戒不掉呢? 　　答案很简单，吸二手烟虽然有害，但大部分人的心理是不会受到快乐冲击的。。。而赌博与网游，不会给一个人的身体带来好处，但是对心理刺激是巨大的。所以，赌博与网游，会让人上瘾，而吸二手烟，不会让人上瘾。这里就隐藏了一个营销顾客的核心秘诀，大家可以好好领悟下。。。 　　要明白上瘾的机制，需要看一本书，《愉悦回路》，这本书简单的解释了人类为什么会快乐，当我们某种行为刺激大脑分泌多巴胺之后，这种行为就被我们的大脑记住，下一次，再碰到这种刺激，大脑就会习惯性的分泌多巴胺，人就会越来越想接受这种刺激。。。而这一套从刺激到快乐的循环，也就是上瘾。所有与众不同的东西都会对人产生冲击，这也就是为什么明星总是想标新立异，代表人物，lady gaga ,,, 为啥各种牛逼的品牌总是要弄点和普通东西不同的地方，其目的就是为了刺激消费者大脑分泌多巴胺，然后，消费者就会上瘾。其实这个思维变通一下，大家是可以把这个上瘾极致拿来泡妞，拿来管理员工的。。。给出一个刺激，让大家感到上瘾。让妞与员工被你利用。。。 　　现代企业的营销很大程度上涉足了心理学行为学，特别是互联网，简直就是深入的研究了人的心理学与人性。。凡是不理解人性，心理学的互联网企业，一定会倒闭，其实连倒闭都没机会，他们根本干不起来。。。比如我们说的品牌，忠诚度，粉丝等等，其实就是运用种种手段让顾客对我们的产品产生依赖，迷恋(《迷恋》是一本书名，大家可以去看看)，也就是上瘾。粉丝也就是上瘾的丝!! 　　我现在接触的都是创业者，创业者要把这些东西弄明白，且能运用自如，比如把产品做好费时费力，这绝不是看一下《迷念》《愉悦回路》《疯传》等等浅白的入门书籍能解决的。要认真的学习这套魔化武功，得老老实实去学几本心理学，还需要对历史宗教和哲学有所涉及。还得慢慢的在现实生活中实践，如果是创业初期，我建议先把产品研究好，把服务研究好。比得过最差的同行，先做到这一步，有活下去的资本了，我们再来研究让人上瘾的魔化武功。。 　　其实让人上瘾是需要你有一定的物质基础，能够做一个仪式化的东西，讲通俗点，就是你得要让人有装逼感。。 很多做得好的生意都必须要给顾客有装逼感，顾客为什么买跑车，为什么进5星级饭店，为什么去那个高端的美容店，他们能赚到暴利，很大程度上，就是这个装逼感让人上瘾。这种让人有装逼感的东西，其实就是营销的最高境界。。。不信大家去看看很多名牌服装，鞋子的广告就明白了，不管是商务男装，还是运动鞋，这个营销必须得给人仪式化，给人装逼感。大家看看脉动那个广告。想一想!! 只有装逼感与仪式化，才能让消费者上瘾，才能在消费者脑子里打上一个记忆的铁桩，让他一有需要就想起你的形象。。。 　　假如你让别人吸二手烟，却没有明确的告诉他其实正在抽烟，他就不会上瘾。理解了这个，你就应该能明白，如果我们想让一个人吸烟上瘾，不仅你需要明确的告诉对方，还需要有一个催眠仪式——在抽烟这事上就是要递一支烟给他，然后给他点着火!表现得你抽了烟了，就是我们自己人了。慢慢的培养他的不抽烟就有不愉悦的感觉，抽了就愉悦，就是上瘾了，其实很多人都被，如果你抽烟了，就是自己人了这种感觉给套进来了。。。 　　实际上，对某种物品或者行为产生依赖和上瘾，很大程度上就取决于这个“仪式化”，而我们做生意要设计出这样一套仪式来，除了对心理行为有所研究，还不得不去在历史，哲学，宗教，艺术领域借助经验——因为后三者就是一种“仪式”和“催眠”。 　　假如我们摆个小摊卖个花椒鸡，费这么大的劲，就是杀鸡用牛刀了，比杀牛还费劲。就在我们浪费口水这功夫，我有把握在形色香味各方面都超越对手。小本生意在初期阶段，只要舍得精力研究，都能做得好。小本生意在初期，苦干蛮干实干要比什么黑科技都有效。比研究营销有效多了。。 　　我做生意时间长了，得到一个体会：对于任何生意来说，提高宣传的力度都会提高销量。 　　但是对于太小的生意来说，提高营销力度未必合算。因为宣传不是免费的，你在宣传上所花的钱，未必比你因此获得的利润更多。 　　具体来说，如果你这个生意每个月本来就只能赚几千块，如果你去做宣传，销量翻一倍，也不过是让你多赚几千块，而无论你采取哪一种方法去宣传，都会产生成本。 　　通过宣传方法，就会提高你的销量。但是营销这事——就比如，我讲语音，上传语音就得有专人负责去上传，微博，微信得有专人去弄，要不然我做这些事情，又得浪费几个小时。。营销都需要专门有一个人去负责，不信你可以试试， 你无法又专注生产又专注销售，如果一定要都做，结果是两边都搞砸了。 　　那么显然我们做小生意，如果既重视产品又重视营销，要么我们聘请一个人来做营销，负责外围的工作;要么我们聘请一个师傅来做产品，我们来做市场。。。 　　这特么就得花钱。因为宣传，你每个月多赚了几千块，但是因为聘请了这个人和宣传产生的各种费用，你这几千块又贴出去了，等于零。 　　不仅如此，一旦雇佣员工，就牵扯到了管理，人多就会生是非，就对你的管理能力有了要求。而你的管理能力本来就很弱——废话，你以为你小时候做过班长就懂管理? 　　不仅如此，因为我们生意小门槛低，你请外人进来，人家三两天把手艺学会了，干嘛还要给你打工，而不是自己也去弄个摊位? 　　所以好多小生意，最终能做大，其实都是因为产品硬，靠口碑相传——比如老干妈。。。 　　如果对自己的产品有信心，可以去找当地专门做平台，做营销策划的人合作。 　　不过你还得设计个仪式化的东西，要神神叨叨的才行。这样才能让人上瘾。。。。 　　希望能帮助到初期创业者，谢谢大家，可与我探讨更多（秋薇同号 58926178）。