房屋房顶漏水

俗话说“金邻居，银亲戚”，有事发生远亲不如近邻。但事情已经发生近2年了：我是嘉亿大厦403的住户，之前因为楼上503邻居家的水管爆了，影响到我们楼下，503的用户也有去维护，但问题并未彻底解决，因为排水管也有破裂，导致到我家的墙壁发霉，楼板开裂，大家看可以看下视频，后面查明原因是503住户只维修了水管。排水管没有维修，所以问题一直没有妥善解决，本着邻里关系，多次寻找物业，邻居协商，都没有得到回应，拖到现在都快接近两年时间，找了居委也没有办法，大家人都是住在同一屋檐下，发生这样的问题，将心比心，503住户处理事情的态度，实在让人心寒，无奈只能发到网上寻求帮助。解决问题！！！