店大欺客，营造良好营商环境人人有责

秋橙

匠心车坊店大欺客，共同营造良好营商环境人人有责，以下为违法事实本人于2026年3月7日14时，在美团、抖音平台购买该公司洗车团购券。团购页面仅标注春节、中秋等法定节假日不可用，未以任何显著方式标明“仅限首次洗车、认车牌、非新用户不可使用”等限制性条件，属于未明示重要使用规则、隐瞒关键消费信息、虚假宣传、误导消费。本人到店后，商家当场拒绝履行团购券服务，并要求额外线下支付48元方可提供洗车服务，否则不予服务。本人支付48元消费洗车，有支付凭证为证。事后本人向美团、抖音平台投诉，商家拒不承认违法行为，否认团购券无法使用，并恶意歪曲事实，将本人48元洗车费用狡辩为其他项目消费，态度恶劣、拒不整改。平台调解无效。怀疑平台与商家合作共同牟利欺骗消费者。该商家行为已构成：1. 未以显著方式提示使用限制，侵害消费者知情权、公平交易权2. 虚假宣传、误导消费者购买团购券3. 单方面增设使用条件，拒绝按约提供服务4. 投诉后拒不承认、歪曲事实、拒不整改，性质恶劣二、法律依据• 《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第二十六条• 《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条、第十五条• 《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条三、举报请求1. 依法对汕头市匠心汽车贸易有限公司虚假宣传、隐瞒使用条件、拒绝履约、强迫消费的违法行为予以立案调查。2. 依法对该商家予以行政处罚、公开公示。3. 责令商家整改所有团购券页面，全面、显著标明使用规则，不得再误导、欺骗消费者。       

       
       
       
       
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