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近日，汕头市交通运输综合执法局公开曝光今年查处的巡游、网约出租汽车违规运营典型案例，释放严查严管的明确信号。 案例一：深查“午餐费”投诉真相，对网约车司机和平台双处罚外地游客沈先生投诉：2026年3月19日，其携家人来汕旅游，通过某网约车平台叫车，准备从龙眼南路前往潮州。司机魏某到达上车点后，竟下车说：“你给我加钱吧，我还没吃饭。”旅客拒绝加价后，司机态度恶劣。 经核查：游客反映情况属实；驾驶员魏某无网约车驾驶员证，车辆无网约车运输证，某网约车平台违规向不合规车辆、驾驶员派单。交通运输执法部门依法对涉案驾驶员魏某和某网约车平台公司作出相应处罚。某网约车平台公司与魏某解除合作，并向旅客致歉。 案例警示：网约车按平台计价收费，司机擅自索要“饭钱”“等时费”“返程费”等均属违规行为；从事网约车经营服务必须“人证+车证”双合规。 案例二：汕头站“黑车”司机揽客，多部门联合监管严查处市民通过12345热线投诉：在汕头站被“黑车”司机招揽，高价载客，要求查处。2026年10月1日，交通运输执法部门联合汕头站前派出所通过比对投诉线索、付款记录、站区监控，最终锁定粤D63×××车辆驾驶员杨某。 经公安部门传讯并调查证实：事发当日，杨某驾驶粤D63×××车辆在汕头站招揽3名乘客，前往鸥汀、东海岸万象汇，分别收取30元、30元、25元运费。涉案车辆无巡游车道路运输证，司机杨某无出租车从业资格证。交通运输执法部门依法扣押车辆、立案查处，并对当事人开展普法警示教育。 案例警示：火车站周边司机主动凑上来讲“走不走”“一口价”的，乘客如贪图“便宜”“便捷”，极有可能是坐上了“黑车”。 2026年4月25日，交通执法队伍在科技中路周边巡查发现：彭某通过某网约车平台接单，从安居路附近载1名乘客到龙湖区乐山路，平台运费14.3元。 经核查：驾驶员彭某持有网约车驾驶员证，但粤D85×××车辆无网约车运输证。司机有证、车没证，同样属于擅自从事网约车经营。交通运输执法部门依法对涉案驾驶员和某网约车平台立案处罚。 案例警示：从事网约车经营服务，“人证+车证”双合规，缺一样都不行。 市民投诉：2026年7月9日，其从汕头站搭乘巡游出租车到澄海隆都镇兴隆街，本应30多分钟路程，结果开了1个多小时，要求查处。 经核查：市民投诉反映情况属实。本次行程规划路线约28公里，费用加高速费约83元，实际行驶35.62公里，收费99元，司机涉嫌未按合理路线行驶。涉案车辆归属汕头某出租汽车公司，交通运输执法部门依法立案处理，并要求企业加强驾驶员管理。 案例警示：司机不要认为“绕路多收点费是小事，乘客不会发现”，巡游出租车绕路、不打表、拒载，全部在严打清单里。 案例五：通过小红书找“包车游”，坐的却是非法营运车 2026年7月6日，市交通运输执法部门联合公安交管部门在G15沈海高速汕头收费站查获一辆非法营运普通小客车。 经核查：车上5名游客从潮州某酒店上车，准备前往南澳岛环岛游，全程550元，含高速费、南澳大桥过桥费。游客通过“XX优享包车游”平台联系该车，车辆无相应客运资质，驾驶员无合规从业资格。交通运输执法部门依法对涉案驾驶员立案处罚。 案例警示：旅游包车不是“有车就能营运”，小红书、微信、携程、抖音等私信里的“私家包车”，也可能是“黑车”，旅客包车出行前要核验相关运营资质。 执法部门划定运营红线：巡游车严禁拒载议价、不打表、故意绕道；网约车严禁资质不全、线下揽客、违规加价。 乘客可牢记三步避坑：一看资质，巡游车认准顶灯、计价器，网约车核对车牌与司机信息；二不线下交易，拒绝 “取消订单现金付” 等说辞；三留存证据，遇违规直接拨打 12345 投诉。 交通运输部门将持续严格执法，守护好广大市民游客的出行环境。
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