[转帖] 我市一家公交公司在全市率先配套“减压室”深受欢迎

sb鑫 · 发表于 2008-4-8 18:14:00

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每天的工作都在狭小的驾驶室中度过，枯燥的驾驶路线日复一日重复着；为成千上万的市民提供出行服务，哪个细节做不好就遭投诉；面对乘客各种怨言甚至辱骂，只能习以为常默默承受着……奋战在城市公交事业一线，公交司机每天承受着常人难以理解的工作压力。记者昨天在采访中获悉，为给司机们创造一个放松释压环境，市南辰公交公司近期率先在全市公交行业中配套建立公交司机“减压室”，此举深受广大司机欢迎。

不堪重负就进“减压室”

昨天上午，记者慕名来到司机“减压室”采访。在面积约100平方米的“减压室”中，记者看到跑步机、乒乓球台等各种健身运动器械一应俱全，最引人注目的是挂在墙角的一个拳击沙袋。公交司机也练起拳击？看着沙袋记者不由纳闷起来。

“这小小沙袋，作用可大着呢！”一名正在现场运动健身的公交司机告诉记者，如果在工作中感到压力过大或受到委屈，这个沙袋就经常成为司机们释压的最好工具，“发力打上几拳，心中的压抑就会逐渐松散开了！”原来，留在沙袋外皮上的斑驳痕迹，就是公交司机承受巨大工作压力的真实反映。

采访中，现场不少公交司机都表示，公司配套这样的“减压室”，给司机们创造了一个放松释压的好地方，大家对此也深表欣慰和欢迎。据了解，每天下班时段，到“减压室”进行“减压”的司机经常是“人满为患”，在各种运动中，司机们忘记压抑、尽情放松身心。

苦衷无奈多期盼理解

提起工作上的压力，几名正在做“减压运动”的24路、32路公交司机向记者坦言，每天的工作中，他们大部分时间都在狭小闷热的驾驶室中度过，即使进站休息，也只有短短10分钟时间，经常是喝杯水、上洗手间后又马上去开车了，而由于每天驾驶路线都是重复不变的，长年累月穿梭在嘈杂的马路上，司机们心理上难免枯燥。

“工作的单调乏味都习惯了，但少数不自觉乘客的行为却让人难以忍受！”24路公交车陈司机告诉记者，公交司机几乎每天都会遇到乘客使用假币、残币、假证照乘车等情况，有时被司机们发觉了，这些人就借机取闹，以要求打开收钱箱验证等等借口企图蒙混过去，如果司机们认真起来，这些人就会记住司机所驾驶的公交车车牌，随后找机会对司机进行投诉。

“很多乘客经常埋怨公交车不按站停靠，事实上，那是因为公交站台经常被各种三轮车、摩的、出租车等车辆占据了！”32路公交车林司机表示，公交车司机每天都要为成千上万的乘客提供出行服务，即使司机们尽心尽力工作着，但要在每一个细节上做到满足所有乘客的要求，那是很难的。“我们只有一双投入到工作中的眼睛，每天却要接受成千上万双乘客眼睛的检阅，因此很难满足不同乘客的要求！”林司机说，与窗口服务员固定的服务形式不同，公交车司机的服务形式是流动的，每时每刻都在变化着，所以很难面面俱到。“如果乘客们在埋怨司机同时，能换个角度为司机着想考虑，司乘多多互相理解，公交车就会成为城市一道文明的流动风景线！”

人文关怀铸就和谐团队

公交公司有关人士告诉记者，公交行业属服务业，作为一线工作人员，事实上公交司机每天承受的压力是常人难以理解的。正是出于这样考虑，公司领导决定投入资金，配套建设了这个“减压室”，给司机们创造一个健身运动、放松身心的好地方。据悉，在全市公交行业中，该公司配套建设司机“减压室”属首例。“公交行业提倡安全文明驾车，对司机们的要求较高，加上很多客观因素，司机们在日常工作中经受的压力是相当大的。即使受到委屈，多数公交司机也是默默忍受着。”这名人士告诉记者，从“减压室”建立以来的运行情况看，确实起到了为司机们减压的效果。

据了解，除了给司机们建立配套了“减压室”，公交公司还从生活、家庭等方面关怀司机们。哪个司机家中有困难，公司领导都会上门慰问、送去关怀。

轉自汕頭信息港
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應該說是一件好事..
如果減壓室沒起作用那就要給乘客建一間減壓室咧..